我司積極推進(jìn)濟(jì)南翡翠外灘業(yè)主入住工作
發(fā)布時(shí)間: 2016-12-21
2016年12月10日—2016年12月20日，我司濟(jì)南分公司翡翠外灘項(xiàng)目組織入伙工作，交房第一天入伙116戶，第二天入伙99戶，第三次20日入伙85戶，翡翠外灘住宅小區(qū)3號(hào)樓業(yè)主迎來了交房的日子。從重汽集團(tuán)地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)（魏總、朱經(jīng)理）到物業(yè)總公司（周經(jīng)理、袁經(jīng)理）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都給與大力支持與幫助，協(xié)調(diào)各方資源，充分展現(xiàn)了服務(wù)型企業(yè)精神，為了能以全新的面貌迎接這次交房，深圳市萬廈世紀(jì)物業(yè)的每一位員工為此付出了辛勤的勞動(dòng)。
此次交房，地產(chǎn)項(xiàng)目部、物業(yè)管理處 對(duì)接工作順暢，各部門協(xié)同連續(xù)作戰(zhàn)，充分展現(xiàn)物業(yè)人的精神面貌，尤其接管、驗(yàn)收，從11月初開始交接南區(qū)13、15、19、3、5、7、11號(hào)樓物業(yè)工程部就組織接管交接第一項(xiàng)初驗(yàn)、一絲不茍的查驗(yàn)，總計(jì)查出共性問題35項(xiàng)，個(gè)性問題50多項(xiàng)、匯總提交項(xiàng)目工程部、各相關(guān)施工單位進(jìn)行整改復(fù)驗(yàn)，在整改、在驗(yàn)收、施工清理保潔，然后物業(yè)進(jìn)行保潔細(xì)開荒、臨近交房期，先后組織全體物業(yè)工作人員交房前培訓(xùn)入伙流程、3次、模擬交房現(xiàn)場(chǎng)演練、挑剔業(yè)主應(yīng)答，統(tǒng)一口徑、禮儀禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)、突發(fā)情況演練、等工作。 交房前一天，為了使業(yè)主能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成看房前的一系列程序，物業(yè)公司工作人員提前為每一位業(yè)主準(zhǔn)備好了各種簽約及領(lǐng)用物品的資料。除此之外，為了讓業(yè)主真正感受到回家的溫馨，地產(chǎn)公司、物業(yè)工作人員在小區(qū)入口處搭建了“歡迎您回家”的紅色拱門；以及在小區(qū)拉起‘歡迎您回家橫幅，在小區(qū)交房區(qū)必經(jīng)路段插上彩旗，小區(qū)廣播、輕音樂、驗(yàn)房前業(yè)主簽名，以（構(gòu)建和諧家園，需要你我共同努力）為題材，照相留念，等在每個(gè)單元大廳門口一大早再次徹底清洗等，喜慶、和諧、快樂洋溢在小區(qū)的各個(gè)角落……
交房第一天 早8:00陸續(xù)就有業(yè)主來現(xiàn)場(chǎng)交房，8:30分地產(chǎn)客服部主要領(lǐng)導(dǎo)朱經(jīng)理來到現(xiàn)場(chǎng)，詢問交房準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)了具有建設(shè)性意見，項(xiàng)目在交付現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了，簽到組、引導(dǎo)驗(yàn)證，復(fù)印組、銀行合作組，水電代簽組“財(cái)務(wù)組驗(yàn)證組”“簽約組”“鑰匙物品領(lǐng)用組”驗(yàn)房“組”秩序警戒組、驗(yàn)房前業(yè)主簽名，以（構(gòu)建和諧家園，需要你我共同努力）為題材，照相留念等12個(gè)功能區(qū)域，確保為業(yè)主提供快捷、有序的收房服務(wù)。同時(shí)，我們?yōu)槊恳晃粯I(yè)主發(fā)放了物業(yè)管家的服務(wù)名片，以便第一時(shí)間給各業(yè)主提供便捷、貼心的服務(wù)。
此次交房，按照計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利進(jìn)行。通過物業(yè)公司翡翠外灘項(xiàng)目成員的共同努力，讓業(yè)主從交房開始就享受到了細(xì)致、暖心的服務(wù)，為今后的物業(yè)服務(wù)工作做了良好的鋪墊。
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